Вместо возврата денег за билет на несостоявшийся концерт можно будет получить ваучер

Обратиться за возвратом стоимости билета на отменённое в связи с коронавирусом культурное мероприятие можно будет в течение девяти месяцев после отмены карантина. А в случае переноса зрелищного мероприятия организация сможет предложить гражданину обменять билет на ваучер для посещения концерта или спектакля в будущем.

 

Соответствующие правила вступили в силу 17 июня в связи с принятием постановления Правительства об особенностях отмены и переноса зрелищных мероприятий, а также о возмещении стоимости билетов в связи с введением чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.

 

Напомним, что в столице с 1 августа возобновят работу театры, кинотеатры и концертные залы, в которых не более трёх тысяч посадочных мест. Заполняться они будут не более чем на 50 процентов. Кроме того, допустимое число зрителей спортивных соревнований в столице увеличится с 10 до 50 процентов от максимальной вместимости трибун. Соответствующий указ подписал мэр Москвы Сергей Собянин.

 

Сроки, в которые граждане смогут обратиться за возвратом стоимости билетов на несостоявшиеся концерты, зависят от того, когда мероприятие было отменено. Если организаторы разместили информацию об отмене концерта, спектакля и прочего в течение 14 дней с даты прекращения введённого режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, то посетители вправе обратиться за возвратом денег не позднее 6 месяцев с даты отмены карантина. Если же организатор в течение шести месяцев с даты отмены ограничительных режимов так и не определил дату переноса мероприятия, то оно считается отменённым и обратиться за возвратом денег можно в течение девяти месяцев с даты отмены ограничительных режимов. В этом случае зрители имеют право вернуть деньги в день обращения в той же кассе или на том же сайте.

 

Если же мероприятие перенесено, организатор может предложить гражданину посетить его по ранее приобретённому билету или обменять билет на ваучер. В течение шести месяцев после снятия ограничений организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля — оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены ограничительных режимов. Если дату объявят сразу, то зрители могут пойти на мероприятие по прежним билетам. В случае если дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где указано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, и его стоимость.

 

Обменять бумажный билет на ваучер зритель сможет после начала работы касс в связи с отменой карантина, а электронный — в день обращения на сайте организатора. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия. Ваучер обменивается на билет (электронный билет) и даёт право посетить перенесённое мероприятие на условиях, сопоставимых с условиями ранее купленного билета.

 

Учитывается диапазон видимости и категория мест в рамках одного тарифа, ценовая категория билета, проведение мероприятия в том же населённом пункте. Если предоставить билет на сопоставимых условиях невозможно, посетителю с его согласия предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Зрители, которых не устроит новая дата перенесённого мероприятия, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Покупатель вправе отказаться от обмена билета на ваучер и получить возврат денег за вычетом фактических расходов организатора

 

Возврат полной стоимости билета осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее 180 дней со дня обращения в той же кассе или  на том  же сайте, где он был куплен. Обращаться за возвратом средств, потраченных на билеты, возможно не ранее даты отмены ограничительных режимов.

09.07.2020 в 21:00 257180

Комментарии

Комментариев пока нет

Напишите текст комментария

Популярное на сегодня

Россия
01.06 в 14:25
0 269038
Использование смартфона повышает риск заражения, если прикасаться к нему загрязненной рукой или перчаткой. Эту вероятность в разговоре с радиостанцией Sputnik назвал член общественного совета при Минздраве Эрик Бровко.
Россия
04.06 в 08:01
0 269135
Большая часть россиян — 57% — планируют провести свой отпуск в России. При этом более трети (38%) опрошенных собираются сэкономить и потратить на отпуск меньше, чем обычно. К таким выводам пришли специалисты Райффайзенбанка, которые опросили более 2 тыс. жителей крупных городов страны. РБК ознакомился с результатами исследования.
Россия
22.04 в 20:23
30 268313
Утвержденный Верховным судом обзор судебной практики, связанной с распространением коронавируса, носит необычный характер и скорее является попыткой дать ответы на некоторые из вопросов, которые впервые возникли у судов в новой ситуации, считает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Вадим Клювгант.
Россия
06.04 в 07:55
0 267985
Еще одна лаборатория начинает исследования на коронавирус на коммерческой основе, предоставляя всем гражданам возможность сдать анализ не по медицинским показаниям, а по желанию и без назначения врача.
Россия
01.06 в 18:00
0 268281
После завершения эпидемии коронавируса россияне ждут ослабления контроля со стороны государства. К этому выводу пришли аналитики центра социального проектирования «Платформа» и Социологического антикризисного центра по результатам опроса (материалы есть в распоряжении РБК).
Россия
26.05 в 14:40
0 268058
Бывший министр топлива и энергетики России, член первого состава правительства при президента Борисе Ельцине Владимир Лопухин умер после заражения коронавирусом в возрасте 68 лет.