Вместо возврата денег за билет на несостоявшийся концерт можно будет получить ваучер

Обратиться за возвратом стоимости билета на отменённое в связи с коронавирусом культурное мероприятие можно будет в течение девяти месяцев после отмены карантина. А в случае переноса зрелищного мероприятия организация сможет предложить гражданину обменять билет на ваучер для посещения концерта или спектакля в будущем.

 

Соответствующие правила вступили в силу 17 июня в связи с принятием постановления Правительства об особенностях отмены и переноса зрелищных мероприятий, а также о возмещении стоимости билетов в связи с введением чрезвычайной ситуации или режима повышенной готовности.

 

Напомним, что в столице с 1 августа возобновят работу театры, кинотеатры и концертные залы, в которых не более трёх тысяч посадочных мест. Заполняться они будут не более чем на 50 процентов. Кроме того, допустимое число зрителей спортивных соревнований в столице увеличится с 10 до 50 процентов от максимальной вместимости трибун. Соответствующий указ подписал мэр Москвы Сергей Собянин.

 

Сроки, в которые граждане смогут обратиться за возвратом стоимости билетов на несостоявшиеся концерты, зависят от того, когда мероприятие было отменено. Если организаторы разместили информацию об отмене концерта, спектакля и прочего в течение 14 дней с даты прекращения введённого режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, то посетители вправе обратиться за возвратом денег не позднее 6 месяцев с даты отмены карантина. Если же организатор в течение шести месяцев с даты отмены ограничительных режимов так и не определил дату переноса мероприятия, то оно считается отменённым и обратиться за возвратом денег можно в течение девяти месяцев с даты отмены ограничительных режимов. В этом случае зрители имеют право вернуть деньги в день обращения в той же кассе или на том же сайте.

 

Если же мероприятие перенесено, организатор может предложить гражданину посетить его по ранее приобретённому билету или обменять билет на ваучер. В течение шести месяцев после снятия ограничений организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля — оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены ограничительных режимов. Если дату объявят сразу, то зрители могут пойти на мероприятие по прежним билетам. В случае если дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где указано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, и его стоимость.

 

Обменять бумажный билет на ваучер зритель сможет после начала работы касс в связи с отменой карантина, а электронный — в день обращения на сайте организатора. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия. Ваучер обменивается на билет (электронный билет) и даёт право посетить перенесённое мероприятие на условиях, сопоставимых с условиями ранее купленного билета.

 

Учитывается диапазон видимости и категория мест в рамках одного тарифа, ценовая категория билета, проведение мероприятия в том же населённом пункте. Если предоставить билет на сопоставимых условиях невозможно, посетителю с его согласия предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Зрители, которых не устроит новая дата перенесённого мероприятия, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Покупатель вправе отказаться от обмена билета на ваучер и получить возврат денег за вычетом фактических расходов организатора

 

Возврат полной стоимости билета осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее 180 дней со дня обращения в той же кассе или  на том  же сайте, где он был куплен. Обращаться за возвратом средств, потраченных на билеты, возможно не ранее даты отмены ограничительных режимов.

09.07.2020 в 21:00 34966

Комментарии

Комментариев пока нет

Напишите текст комментария

Популярное на сегодня

Россия
01.06 в 18:00
0 45831
После завершения эпидемии коронавируса россияне ждут ослабления контроля со стороны государства. К этому выводу пришли аналитики центра социального проектирования «Платформа» и Социологического антикризисного центра по результатам опроса (материалы есть в распоряжении РБК).
Россия
01.06 в 14:25
0 45807
Использование смартфона повышает риск заражения, если прикасаться к нему загрязненной рукой или перчаткой. Эту вероятность в разговоре с радиостанцией Sputnik назвал член общественного совета при Минздраве Эрик Бровко.
Россия
31.05 в 12:05
0 45744
Поставки в больницы российского препарата "Авифавир" для лечения пациентов с коронавирусом могут начаться 11 июня. Препарат не выйдет в свободную продажу, применять его будут только под контролем медиков, сообщают "Известия" со ссылкой на Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ).
Россия
31.05 в 08:01
0 45652
Вирусолог, доктор медицинских наук Анатолий Альштейн усомнился в важности новых выводов китайских ученых о возникновении коронавируса. Свое мнение он высказал в эфире НСН.
Россия. Забайкальский край
28.05 в 12:00
0 45630
Бригада медиков из Москвы прилетела в Читу для помощи местным специалистам в борьбе с эпидемией COVID-19. Об этом сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Забайкальского края.
Россия. Самарская область
29.05 в 07:40
0 45626
Общее количество заболевших COVID-19 составляет в Саратовской области 2746 человек. Выздоровело с начала эпидемии 1033 человека, за сутки — 91 человек.